近日，有网友爆料，多名旅客在此前乘坐国航航班的时候曾进入驾驶舱参观，并合影留念。一位网友近日在社交媒体上发帖说，他在2023年10月1日乘坐CA4339次航班时，被邀请进入驾驶舱，并晒出了其坐在驾驶座以及在驾驶舱的合影。

另有一名宝妈还晒出了她带着儿子从广州乘坐国航航班，进入A350-900客机的驾驶舱照片。

2月7日，国航客服向扬子晚报/紫牛新闻记者表示，在飞机起飞前、飞行中以及降落后，乘客均不得进入驾驶舱。